СПбГУ15 February 2021 - 31 December 2024 г.Course started

Деловое общение: принципы эффективной коммуникации

Доброхотова Елена Николаевнаopenedu

Записаться на курс
Курс направлен на формирование у обучающихся представления об основных закономерностях деловой коммуникации, способах поведения в процессе делового взаимодействия в ситуациях, типичных для делового общения: знакомство, представление и поведение в образовательных организациях и на рабочих местах, на совещаниях и переговорах, при включении во временные творческие коллективы (навыки командной работы). Помимо этого, курс может помочь формированию собственного делового имиджа в соответствии с корпоративным имиджем и требованиями делового этикета, а также развитию речевой культуры: устной — в части аргументирования и полемики в дискуссиях, настроенности на делового партнера — и культуры делового письма в единстве этических и нормативных требований к ведению деловой переписки и составления официальных документов, отвечающих требованиям к общению на государственном языке.
Модуль 1. Точная коммуникация Модуль 2. Система основных регуляторов делового общения Модуль 3. Общие представления о деловом этикете Модуль 4. Деловой имидж Модуль 5. Азбука общения Модуль 6. Особенности вербальной коммуникации Модуль 7. Переговоры. Основные понятия Модуль 8. Мифы переговоров Модуль 9. Медиация, посредничество и производные от них формы деловых коммуникаций Модуль 10. Культура деловой речи. Работа с документами и письмами